Работа с русскоязычным клиентом

7.10.2016

На уроке было - БЕЗРАБОТНЫМ (ДИАЛОГИ И СИТУАЦИИ ) - см ксерокопии
К следующему уроку - 
Разыграйте ситуации между социальным работником и клиентом.

СИТУАЦИЯ 1.                                                                                                                                          К вам пришёл на приём безработный, который потерял работу. Пригласите его войти, сесть и спросите, как ему помочь. Расскажите ему, какие пособия и услуги предоставляются безработным и что надо сделать для получения пособия по безработице (стать на учёт  в качестве безработного; заявление).

СИТУАЦИЯ 2.

К вам пришёл на приём безработный, которого сократили на работе. Пригласите его войти, сесть и спросите, как ему помочь. Расскажите ему, что ему надо сделать и какие документы представить.

СИТУАЦИЯ 3.

К вам пришёл на приём безработный, который ищет работу, Пригласите его войти, сесть и спросите, как ему помочь. Расскажите ему,  какие пособия и услуги предоставляются безработным.

СИТУАЦИЯ 4.

К вам пришёл на приём безработный с недостатками здоровья. Как ему можно помочь? Расскажите ему, какие услуги предназначаются для безработных с недостатками здоровья, какие вспомогательные средства он может получить?

СИТУАЦИЯ 5.

К вам пришёл на приём безработный. Он ищет работу и хочет участвовать в конкурсе. Помогите ему написать  CV (биографию).

Напишите своё CV (письменно) - см образец написания СV ниже или используйте при написании материалы ксерокопии.

Образец

Биография

Имя: Март Сепп

Дата рождения: 07.02.1980

Адрес: ул. Каламая, 14 - 25, Таллинн ЕЕ0004

Телефон: 6447 777

Образование: 1987 – 1999: 21 –я средняя школа г.Таллинна,

физико-математический класс (с серебряной медалью).

1999-2004: Тартуский университет (экономист).

2001-2004: Участие в семинарах по специальности в странах Европы.

Опыт работы: июнь-июль 2003 АО Autokütus (учебная практика в отделе маркетинга).

2004 - 2006 АО Norma (менеджер по продаже).

Языки: эстонский (родной),

английский (TOEFL, 1996 –650 scores),

финский (разговорный),

русский (разговорный, деловой),

французский (начальный)

Знание компьютера: Word, Excel, Internet, Above Photoshop, Auto CAD, Archi CAD 3 Dmax, Access SPSS, Visio

Дополнительная информация: 2002: Компьютерная олимпиада Эстонской Республики(II место)

В-категория водительских прав с 1998 г.

Хобби: шахматы, теннис.

Основные черты характера: коммуникабельность, ответственность, энергичность, умение принимать решения.

Коллеги оценивают так же.

Рекомендации: Рейн Пилет – ТУ, преподаватель экономики,

 Айвар Рийсалу - АО Autokütus, главный директор

С уважением

Март Сепп (подпись)